Verzendbeleid

Productie en verzending

Elke sleutelhanger wordt op bestelling gemaakt. De productie duurt maximaal 2 werkdagen. We verzenden je bestelling binnen 1 werkdag nadat hij is gemaakt.

Waar we naartoe verzenden en wat het kost

• Alle 27 EU-landen: gratis verzending.
• Europa buiten de EU: €1,99 per bestelling. Dit geldt voor het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland, IJsland, Liechtenstein, Monaco, San Marino, Bosnië en Herzegovina, Montenegro, Noord-Macedonië, Kosovo, de Faeröer, Gibraltar, Jersey, Guernsey, het Eiland Man en de Ålandeilanden.
• Naar andere landen verzenden we op dit moment niet.

Vervoerder en levertijden

We verzenden vanuit Letland met Latvijas Pasts (Letse Post) als standaardbrief of klein pakket zonder tracking. Gebruikelijke levertijden na verzending:

• Letland, Litouwen, Estland: 2–5 werkdagen.
• Andere EU-landen: 4–10 werkdagen.
• Europa buiten de EU: 5–15 werkdagen.

Dit zijn schattingen van de postdienst, geen gegarandeerde data.

Pakket niet aangekomen?

Is je bestelling 20 werkdagen na verzending niet aangekomen, mail ons dan op hello@mydangly.com met je bestelnummer. We maken en sturen gratis een nieuwe.

Douane

Landen buiten de EU en de Ålandeilanden liggen buiten het douane- en btw-gebied van de EU. Daar kunnen invoer-btw, invoerrechten of afhandelingskosten gelden, die voor rekening van de ontvanger zijn, tenzij de wet van het bestemmingsland ons verplicht ze zelf te innen.

Adres

Controleer je verzendadres voordat je betaalt. Komt een pakket bij ons terug omdat het adres onvolledig of onjuist was, dan sturen we het opnieuw zodra je het juiste adres bevestigt; de kosten van de tweede verzending kunnen in rekening worden gebracht.